ご注文を受けてから、当店では「ご注文ありがとうございました」メールを配信しております。

 

ところが・・・

 

携帯メールアドレス(docomo,ezweb,softbank)やメールアドレスの間違いなど、当店から返信メールを送っても、お客様に届かない事例が最近増えてきております。

この前注文したけど、メールが届かなかった!と言う方はこちら>>迷子メール一覧

 

そこで、改めてご注文の際に気を付けて頂きたい事をまとめてみました。

 

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携帯メールアドレスでのご登録の際に気を付けて頂きたい事

 

携帯端末の場合、スマホ、ガラゲーなどありますが、受信設定が原因となっていることがあります。

年配の方などは、買ったはいいけど設定はそのまま・・・なんて方が多いと思います。

 

<原因>

注文したのに返信メールが届かない?
自動配信メールは届いてもそのあとのメールが届かない?

この場合、おそらく設定が関係している可能性があります。

 

ご注文後、自動配信メールを発信しておりますが、こちらは日本国内から配信されるメールです。
しかし、当店からの返信メールに関しては、バリ島オフィス(海外)から配信しているのです。

 

海外からの配信ですので、迷惑メール、スパムメールと勘違いされ、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまうのです。

また、最近はスマホが主流になってきていますので、押し間違いなどでアドレスが違ってしまうことがあります。

 

もし返信メールが届かないようなら、お気軽に当店お問い合わせフォームよりご確認ください。

 

 

<対処法>

設定変更に関して、各キャリアごとに設定方法を記載しています。

 

●docomo携帯をご利用のお客様

spモード対応機種のAndroidスマートフォン/iPhone・iPadはこちら
受信/拒否設定<Docomoサイト>

 

iモード対応機種のガラゲーなどはこちら
受信/拒否設定<Docomoサイト>

 

●SoftBank携帯(Vodafone)をご利用のお客様

受信許可・拒否設定<SoftBankサイト>

 

●au携帯(ezweb)をご利用のお客様

受信リスト設定<auサイト>

 

 

各キャリアのサイトを参考に、「info@jamumarket.com」からのメールが届くように設定をお願い致します。

 

 

フリーメールアドレス(Yahoo,gmail,hotmail)でのご登録の際に気を付けて頂きたい事

 

フリーメールなどに関しても、かなり強力なフィルターを使用している所もあります。

ここでは、フリーメール(Yahoo,gmail,hotmail)、メールソフト(Windows,outlook,Becky!)の設定に関して、下記リンク先に設定方法を記載しています。

 

そちらを参考に「info@jamumarket.com」からのメールが届くように設定をお願い致します。

フリーメールをご利用のお客様

 

最後に、当店では各社アドレスに対してスムーズに配信できるように、info@jamumarket.com以外にも、各社アドレスを用意して対応できるようにしております。

 

【yahoo】
jamumarket@yahoo.co.jp

【gmail】
jamumarket@gmail.com

【キャリア】
bali-○○○@ezweb.ne.jp

【hotmail】
jamumarket@hotmail.co.jp

あれっ?メルアド違うけど大丈夫?な~んて思わないでくださいね!

 

↓以上ですが、もう少し詳しく説明していますのでこちらもどうぞ↓

 

エムズジャムウマーケットからの返信メールが届かない

 

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