ご注文を受けてから、当店では「ご注文ありがとうございました」メールを配信しております。
ところが・・・
携帯メールアドレス（docomo,ezweb,softbank）やメールアドレスの間違いなど、当店から返信メールを送っても、お客様に届かない事例が最近増えてきております。
この前注文したけど、メールが届かなかった！と言う方はこちら＞＞迷子メール一覧
そこで、改めてご注文の際に気を付けて頂きたい事をまとめてみました。
携帯メールアドレスでのご登録の際に気を付けて頂きたい事
携帯端末の場合、スマホ、ガラゲーなどありますが、受信設定が原因となっていることがあります。
年配の方などは、買ったはいいけど設定はそのまま・・・なんて方が多いと思います。
＜原因＞
注文したのに返信メールが届かない？
自動配信メールは届いてもそのあとのメールが届かない？
この場合、おそらく設定が関係している可能性があります。
ご注文後、自動配信メールを発信しておりますが、こちらは日本国内から配信されるメールです。
しかし、当店からの返信メールに関しては、バリ島オフィス(海外)から配信しているのです。
海外からの配信ですので、迷惑メール、スパムメールと勘違いされ、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまうのです。
また、最近はスマホが主流になってきていますので、押し間違いなどでアドレスが違ってしまうことがあります。
もし返信メールが届かないようなら、お気軽に当店お問い合わせフォームよりご確認ください。
＜対処法＞
設定変更に関して、各キャリアごとに設定方法を記載しています。
●docomo携帯をご利用のお客様
spモード対応機種のAndroidスマートフォン／iPhone・iPadはこちら
受信/拒否設定＜Docomoサイト＞
iモード対応機種のガラゲーなどはこちら
受信/拒否設定＜Docomoサイト＞
●SoftBank携帯(Vodafone)をご利用のお客様
●au携帯(ezweb)をご利用のお客様
各キャリアのサイトを参考に、「info@jamumarket.com」からのメールが届くように設定をお願い致します。
フリーメールアドレス(Yahoo,gmail,hotmail)でのご登録の際に気を付けて頂きたい事
フリーメールなどに関しても、かなり強力なフィルターを使用している所もあります。
ここでは、フリーメール(Yahoo,gmail,hotmail)、メールソフト(Windows,outlook,Becky!)の設定に関して、下記リンク先に設定方法を記載しています。
そちらを参考に「info@jamumarket.com」からのメールが届くように設定をお願い致します。
最後に、当店では各社アドレスに対してスムーズに配信できるように、info@jamumarket.com以外にも、各社アドレスを用意して対応できるようにしております。
【yahoo】
jamumarket@yahoo.co.jp
【gmail】
jamumarket@gmail.com
【キャリア】
bali-○○○@ezweb.ne.jp
【hotmail】
jamumarket@hotmail.co.jp
あれっ？メルアド違うけど大丈夫？な～んて思わないでくださいね！
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