ご利用ガイド

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送料と発送について

送料について

カートのお客様情報入力画面で、送料を2種類からお選びいただけます。

〇お買い上げ合計金額：900円～9,999円まで

国際書留郵便：日本全国一律 500円

お受け取りまで5日～9日前後となります

国際スピード郵便：日本全国一律 2,000円

お受け取りまで4日～6日前後となります

〇お買い上げ合計金額10,000円以上の場合

送料無料

国際書留便発送となりますが、お急ぎで欲しい場合は備考欄に「 急ぎ 」とご記入ください。

お届けまでの日数に違いがございますので、ご利用になられる予定に合わせてお選びください。
尚、全ての配送方法には、追跡サービスの番号が付きますので、お荷物の追跡が可能です。

※日本以外への発送について
日本以外への発送については、日本国内に銀行口座をお持ちの方に限り承っております。
送料は送る地域などにより異なりますので、詳細はお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

お問合せフォームはこちら

発送について

商品の発送は2種類となり、国際スピード郵便(EMS)、国際書留便を利用しています。

航空便の発送から到着までの期間については、EMSは通常１週間前後、国際書留便は10日前後となっております。
※尚、国際スピード郵便(EMS)、国際書留便での時間指定及び宅配BOXへの配達は航空便の性質上できませんので、予めご了承下さいませ。

当店では、お客様のお荷物を毎日チェックしております。

郵便局到着、または不在の場合には、メールでお知らせさせて頂いております。

ポストに不在票が投函された場合は、お手数ですが、ご都合の良い時間帯での再配達を郵便局までご依頼頂ければ幸いです。
※ご不便をおかけしますが、なにとぞご理解下さいませ。

郵便局留めについて

ご指定の郵便局留めでの発送が可能です。

郵便局留め発送ご希望の場合は、配送先を「ご希望の郵便局名留めとしてください。

【注意】

受取人の名前は必ずフルネームでお願いします。
局留め郵便物は、正当な受取人であるかを確認されますので、運転免許証や健康保険証等の公的証明書類を提示しなければ郵便物を受け取る事ができません。
例えば、偽名や芸名・ニックネームで送付された郵便物は、受け取れませんので必ずフルネームをお知らせください。

尚、郵便局留めでのお受け取りに、本人確認のため、お客様のご住所を記載させて頂きます。
ここのところ増えているのが、荷物にお客様の住所が記載されていないため受け取れない。
こういった事がありました。

ご注文時に、必ずご自宅の住所（番地も含め）を記載してくださいませ。

郵便局留めにつきまして、ここ最近税関での検査が厳しくなりつつあります。

国際スピード郵便( EMS )での郵便局留めは、ここ最近厳しくなっており、税関で止まることが多発しています。
ご自宅宛てへのEMSでしたら問題がないようですので、なるべくご自宅宛て、もしくは国際書留便をご利用くださいませ。

また当店では、なるべくスムーズにお受け取り頂くため、局留め表記を控えさせて頂きます。
送り状には郵便局の住所を記載致しますが、○○郵便局留めではなく、(局留め)のみの記載とさせて頂きます。
各郵便局の対応は様々で、稀にお客様宛に電話連絡が行く事もございます。
お客様のご都合もあるとは思いますが、なるべくご自宅等への配送をおススメしております。

お近くの郵便局はこちらのサイトでご確認できます。

郵便局・ATMを探す

日本郵政郵便局留めでの発送の場合、郵便局から到着のご連絡は行きません。

インターネット「国際スピード郵便 EMS」のサイトから配送状況をご確認ください。
配送状況お問い合わせ番号は商品出荷時に連絡いたします。

営業所止めについて

当店は商品を国際スピード郵便（EMS)にて発送しているため、国内では郵便局が配送いたします。
ですので、ヤマト運輸や佐川急便等の営業所止め発送はお受けしておりません。

商品の機密性について

商品は「 M's Market BALI INDONESIA 」とだけ書かれた厚手の紙袋に梱包して発送いたします。
※ 店名記載もご都合の悪い場合には、備考欄でお申し出くださいませ。

発送者は店名ではなく個人名で発送いたします。
国際郵便（ EMS、国際書留便 )送り状の品名は「 石鹸（Soap) 」としております。